Zásady zpracování osobních údajů

O nás

Jsme vzdělávací agentura Kompetia, s.r.o, IČO: 223 41 897, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 142338. Nabízíme výuku angličtiny pro firmy i jednotlivce on-line i off-line, pořádáme akce a nabízíme vzdělávání a rozvoj i v dalších oblastech. Více informací o nás se dozvíte na našem webu https://kompetia.cz („Web“).

O vás

Při poskytování našich služeb můžeme – a někdy i musíme – zpracovávat vaše osobní údaje. Vy můžete být v pozici jednotlivce, který si objedná naše služby, nebo být zaměstnancem či jiným spolupracovníkem firmy, která si objedná naše služby. Někdy můžete za danou firmu s námi i jednat (např. jako jednatel nebo administrativní pracovník domlouvající naši spolupráci), případně být našim obchodním partnerem, pokud jste OSVČ. Některé údaje vyplývající z cookies zpracováváme i tehdy, pokud navštívíte náš Web.

Zásady zpracování osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí je pro nás nanejvýš důležitá. Připravili jsme si proto pro vás tyto zásady zpracování osobních
údajů („Zásady“). Důkladně si je prosím přečtěte. Tyto Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 známém jako GDPR a najdete v nich informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme a jak dlouho je budeme uchovávat.

Máte jakékoliv otázky? Ozvěte se nám na gabriela@kompetia.cz, na telefon +420 776 046 457 nebo na adrese výše.

Opravdu vaše osobní údaje potřebujeme?

Vaše osobní údaje se vždy snažíme zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy je ale jejich zpracování
nevyhnutelné. Třeba pokud si chcete objednat naše služby, vaše údaje potřebujeme, abychom vám mohli služby poskytnout. Můžeme vás ale ujistit, že vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Jak zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme různě podle toho, jaký spolu máme vztah. Záleží na tom, zda jste s námi uzavřeli smlouvu, jste účastníkem naší výuky nebo akce anebo si jen procházíte náš Web bez toho, abychom mezi sebou měli jakýkoliv vztah.

A. Pokud jste s námi uzavřeli smlouvu, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

Identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli identifikovat pro účely uzavření a plnění smlouvy. Patří mezi ně například jméno, příjmení, adresa a IČO.
Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud bude třeba. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
Fakturační a bankovní údaje. Ty zpracováváme v souvislosti s identifikací a prováděním plateb. Jde například o informace objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých nebo odeslaných platbách.
Informace obsažené ve smlouvě. Jde o podrobnosti o službách, které vám poskytujeme a další podrobnosti týkající se naší spolupráce.
Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech, záznamy z telefonických hovorů nebo informace uvedené v kontaktních formulářích, obsah naší komunikace a informace o smlouvách uzavřených prostřednictvím Webu.

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR?	Proč vaše údaje zpracováváme?	Jak dlouho je budeme zpracovávat?	Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?
SMLOUVA plnění povinností ze smlouvy nebo v rámci předsmluvního jednání	Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a následně ji plnit.	Po dobu trvání smlouvy anebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy.	Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace
ZÁKONY splnění právních povinností, které nám ukládají právní předpisy	Abychom splnili veškeré právní povinnosti, které se na nás vztahují.	Po dobu určenou v konkrétním právním předpise, podle kterého plníme naše povinnosti. Jedná se zejména o předpisy v oblasti daní a účetnictví. Například osobní údaje, které souvisí s daňovými záležitostmi, uchováváme po dobu 10 let od konce daného daňového období, ve kterém došlo k relevantní události z daňového pohledu (např. k platbě za výuku).	Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu	Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky	Po dobu až 16 let. To odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy a navíc době, kterou může soud potřebovat k tomu, aby nás informoval o podání žaloby	Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace
	Abychom mohli zlepšovat naše služby a provádět průzkumy vaší spokojenosti s našimi službami	Po dobu 1 roku po skončení smlouvy	Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace
	Abychom vám mohli zasílat newslettery	Po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů	Kontaktní údaje
	Abychom mohli pro zefektivnění svého fungování využívat umělou inteligenci, jak uvádíme níže.	Údaje pro účely využití v umělé inteligenci užíváme po nezbytně nutnou dobu a zabraňujeme nastavením nástrojů jejich dalšímu ukládání a učení se nástrojů na vašich datech. Údaje jsou běžně v AI nástrojích uložené maximálně po dobu 30 dnů.	Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace
SOUHLAS údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu	Abychom mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů	Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním	Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů

B. Pokud jste účastníkem výuky či akce, kterou pořádáme, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

Identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli identifikovat zejména pro účely samotné výuky nebo akce (např. docházka). Patří mezi ně například jméno a příjmení.
Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat ohledně aktualit k výuce. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
Informace týkající se výuky nebo akce. Jde o podrobnosti o termínu nebo místu konání výuky nebo akce, vaší účasti apod.
Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech, záznamy z telefonických hovorů a obsah naší komunikace.
Podobizna či jiné projevy osobní povahy. V průběhu výuky či akce může výjimečně a po předchozí domluvě docházet k fotografování nebo natáčení, v takovém případě zachytíme vaši podobiznu, hlas, gesta nebo jiné projevy osobní povahy. Pokud si to nepřejete, postupujte prosím podle sekce „Souhlas s pořizováním záznamů“ níže.

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR?	Proč vaše údaje zpracováváme?	Jak dlouho je budeme zpracovávat?	Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu	Abychom vám mohli umožnit účastnit se výuky či akce.	Po dobu trvání výuky či akce a až 1 rok poté.	Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace týkající se konání akce Informace z naší komunikace
	Abychom mohli pro zefektivnění svého fungování využívat umělou inteligenci, jak uvádíme níže.	Údaje pro účely využití v umělé inteligenci užíváme po nezbytně nutnou dobu a zabraňujeme nastavením nástrojů jejich dalšímu ukládání a učení se nástrojů na vašich datech. Údaje jsou běžně v AI nástrojích uložené maximálně po dobu 30 dnů.	Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace
SOUHLAS údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu	Abychom mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů.	Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.	Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů Podobizna a jiné projevy osobní povahy

Souhlas s pořizováním záznamů

V průběhu výuky či akce může výjimečně docházet k pořizování audiovizuálních a fotografických záznamů. Účastí na výuce souhlasíte s tím, že na těchto záznamech můžeme zachytit vaši podobu, hlas, gesta nebo jiné projevy osobní povahy. Tyto záznamy pak můžeme prezentovat na našich webových stránkách, sociálních sítích nebo jiných propagačních kanálech. Vždy však nejdřív zjistíme, jestli s tímto postupem nemáte problém.

Souhlas s pořizováním záznamů můžete vzít kdykoliv zpět podle postupu níže. Pokud vezmete souhlas zpět, odstraníme z veškerých kanálů fotografie a videa, na kterých jste zobrazeni, bude-li to technicky proveditelné. Pokud vyjádříte nesouhlas už během výuky či akce, domluvíme se společně, jak zajistíme, abyste na záznamech nebyli.

C. Pokud si procházíte naše stránky, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud údaje zadáte například do kontaktního formuláře na Webu nebo nás jinak kontaktujete. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
Cookies. Pro chod a fungování Webu využíváme cookies.

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR?	Proč vaše údaje zpracováváme?	Jak dlouho je budeme zpracovávat?	Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu	Abychom vás mohli kontaktovat. Když už se na nás obrátíte s dotazem či jiným podnětem, chceme se s vámi spojit a nabídnout vám naše služby nebo dotaz vyřešit.	Po dobu 1 roku od té doby, co jste nám sdělili svoje kontaktní údaje	Kontaktní údaje
RŮZNÉ Vice informací najdete v části těchto Zásad, které se týkají cookies.	Abychom měli přehled, jak náš Web využíváte, odkud na něj přicházíte i jaké naše služby vás nejvíc zajímají	Vice informací najdete v části těchto Zásad, které se týkají cookies

Jak používáme umělou inteligenci?

Abychom zefektivnili naše fungování a mohli vám poskytnout lepší služby, používáme nástroje umělé inteligence. Při jejich používání se však pro ochranu osobních údajů řídíme následujícími pravidly:

Minimalizace zpracování. Pokud umělé inteligenci dáme přístup k vašim osobním údajům, činíme tak v minimálním nutném rozsahu a, pokud je to možné, osobní údaje na vstupu do AI nástroje smažeme.
Výběr AI nástrojů. Vybíráme pouze standardní placené nástroje, které poskytují základní záruky pro ochranu osobních údajů.
Nastavení AI nástrojů. AI nástroje nastavujeme tak, aby neukládaly vaše osobní údaje a neučily svoje AI modely na těchto údajích. Většina nástrojů ukládá vaše osobní údaje po omezenou dobu (do 30 dnů) za účelem řešení problémů s používáním daného nástroje či s porušením jeho podmínek. Neprovádějí tedy aktivní operace zpracování, osobní údaje běžně pouze ukládají za účelem umožnění jejich využití.

Konkrétní nástroje uvádíme v následující části zásad.

Jak můžeme odkazovat na naši spolupráci?

Pokud si objednáte naše služby jako podnikatel, můžeme na našich webových stránkách a v našich marketingových a PR materiálech použít základní informace o naší spolupráci jako referenci a to ve formě vaší obchodní firmy, loga či ochranné známky, obecného popisu spolupráce a ukázek ze vzájemné spolupráce (fotografie, ukázky výukových materiálů apod.).

Pokud si objednáte naše služby jako spotřebitel nebo pokud o spolupráci s vámi jako podnikatelem chceme informovat detailněji (např. tvorba case studies či tisková prohlášení), vyžádáme si vždy předem váš souhlas. Tato úprava samozřejmě neplatí, pokud jsme si ve smlouvě dohodli něco jiného.

V případě vašeho nesouhlasu referenci z našich webových stránek vždy odebereme a přestaneme vytvářet materiály, ve kterých je reference obsažena.

Komu vaše osobní údaje předáme?

Vaše údaje můžeme předávat i dalším subjektům, a to hlavně proto, abychom zajistili naše efektivní fungování. Naši dodavatelé služeb se tak stávají zpracovateli vašich osobních údajů. Jsou ale oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje jen v tom rozsahu, ve kterém si to s nimi dohodneme.

Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:

Společnosti Google Ireland Ltd, která je provozovatelem marketingových nástrojů Google Analytics, Google Ads či Google Tag Manager a zároveň provozovatel úložiště Google Cloud a nástrojů umělé inteligence Google Gemini. Informace o tom, jak Google zpracovává vaše osobní údaje, najdete zde.
Společnosti Open AI, Inc., která je provozovatelem nástroje AI s názvem ChatGPT. Informace o tom, jak OpenAI zpracovává vaše osobní údaje, najdete zde.
Společnost Reclaim.ai, Inc., kterou využíváme pro plánování schůzek. Informace o tom, jak Reclaim.ai zpracovává vaše osobní údaje, najdete zde.
Společnost Notion Labs, Inc., jejíž nástroj Notion využíváme pro vedení důležitých informací o klientech, schůzkách a dalších povinnostech. Informace o tom, jak Notion zpracovává vaše osobní údaje, najdete zde.
Společnosti Meta Platforms Inc., která je provozovatelem marketingového nástroje Meta Pixel. Informace o tom, jak Meta Platforms zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
Společnosti LinkedIn Corporation, která je provozovatelem marketingového nástroje LinkedIn Insight Tag. Informace o tom, jak LinkedIn zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
Společnosti The Rocket Science Group LLC, která je provozovatelem nástroje na rozesílání obchodních sdělení Mailchimp. Informace o tom, jak Mailchimp zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
Provozovateli našeho Webu, našim vyučujícím, účetní společnosti a dalším dodavatelům, které využíváme pro naše fungování. Pokud vás zajímá, kdo nám aktuálně tyto služby poskytuje, kontaktujte nás a my vám to obratem sdělíme.

Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.

Kam budeme vaše osobní údaje předávat?

Protože využíváme pokročilých nástrojů pro zdokonalování našeho Webu a našich služeb, mohou být některé vaše osobní údaje předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii. Takové osobní údaje však předáváme vždy za dodržení všech standardů náležité péče o osobní údaje a za předpokladu, že příjemce vašich osobních údajů poskytl jinou vhodnou záruku ochrany osobních údajů.

Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?

Máte právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naše kontaktní údaje výše. My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.

Stejnými způsoby můžete odvolat i svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte také následující práva:

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a informace, o jaké osobní údaje se jedná. Máte právo na to získat kopii svých osobních údajů, přičemž první kopii můžete dostat zdarma, každou další na základě úhrady nezbytných nákladů, které vynaložíme na vytvoření kopie.
Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů či doplnění údajů neúplných.
Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Za určitých podmínek máte i právo na přenos vašich osobních údajů k jinému správci.
Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Jak je to s cookies?

Pro správné fungování Webu využíváme cookies. Cookies rozdělujeme na nezbytné, funkční, analytické a marketingové. Nastavení cookies můžete upravit zde.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro to, aby Web běžel správně. Pro použití těchto cookies nevyžadujeme váš souhlas. Je to náš oprávněný zájem na tom, aby Web běžel v pořádku.

Funkční cookies zajišťují, aby se vám Web zobrazoval podle vašich preferencí, jako je například zapamatování vašeho zařízení. Používání těchto cookies nám umožňuje vylepšit váš uživatelský zážitek a přizpůsobit obsah tak, aby vyhovoval vašim potřebám. K jejich použití potřebujeme váš souhlas.

Analytické cookies nám slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost Webu i to, odkud jste na Web přišli. K jejich použití potřebujeme váš souhlas.

Marketingové cookies nám umožní třeba nabízet naše produkty prostřednictvím cílené reklamy. K tomu ale potřebujeme váš souhlas. V případě souhlasu s marketingovými cookies můžeme vaše údaje předávat našim partnerům provozujícím reklamní nástroje či sociální sítě pro možné ukládání cookies do prohlížeče, remarketing, cílení personalizované reklamy a propojení s jinými informacemi, které jste nástrojům poskytli.

Seznam cookies naleznete v rámci naší cookies lišty, kterou si můžete kdykoliv vyvolat v rámci Webu.

Tyto Zásady jsou účinné od 1. 11. 2025.